為積極響應(yīng)中國人民銀行、中國銀保監(jiān)會(huì)、中國證監(jiān)會(huì)、國家網(wǎng)信辦聯(lián)合開展的2022年“金融知識(shí)普及月,金融知識(shí)進(jìn)萬家,爭做理性消費(fèi)者,爭做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)。近日,在廣東銀保監(jiān)局、廣東正和消保中心的指導(dǎo)下,平安銀行廣州分行聯(lián)動(dòng)平安信用卡廣州分中心、平安汽車消費(fèi)金融廣州分中心聚焦“金融反詐”主題,在廣州正佳廣場(chǎng)外開設(shè)了“反詐保平安 解壓小賣部”,以別開生面的快閃店活動(dòng),將“解壓互動(dòng)”與“知識(shí)科普”合二為一,趣味傳遞金融常識(shí)與反詐知識(shí),助力老百姓“守好錢袋子,護(hù)好幸福家”。

一間反詐快閃店,一次知識(shí)普及的創(chuàng)新嘗試

如何做一場(chǎng)有效又有料的金融知識(shí)普及活動(dòng)?平安銀行廣州分行給出的“最優(yōu)解”是:讓群眾喜聞樂見。此次,平安銀行廣州分行打造的“反詐保平安 解壓小賣部”快閃店活動(dòng),便是將群眾的體驗(yàn)感、參與感放在了首位,用廣告玩法賦能公益項(xiàng)目,打造消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)品牌。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)劃分為游戲區(qū)、打卡區(qū)和主題展示區(qū),從反詐版拳擊裝置、超大型反套路疊疊樂到泡泡球花樣投籃,從反詐視力表、趣味手舉牌到小賣部主體內(nèi)陳設(shè)的“平安反詐好物”,無論是“游戲愛好者”還是“打卡專業(yè)戶”,都能在感受沉浸式體驗(yàn)的同時(shí),收獲無處不在的金融反詐知識(shí)。

金融反詐知識(shí)普及不能僅僅局限于一間快閃店內(nèi),還應(yīng)該通過現(xiàn)場(chǎng)觸達(dá)、游客轉(zhuǎn)化,讓知識(shí)變成大眾社交話題,有效傳遞給更多的家庭和團(tuán)體。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),游客完成解壓游戲體驗(yàn),即可獲得并使用“反詐達(dá)人認(rèn)證貼紙”,將金融反詐知識(shí)與米、油、豆、蛋等反詐好物一起“打包帶走”,通過朋友圈等社交渠道傳遞出去。“智慧反詐聰明豆——種豆得豆,別被利誘,警惕犯非法集資騙局;明明白白防騙米——騙子沒下手,是你還沒熟,警惕冒充‘客服’‘熟人’騙局;聰明絕頂反詐蛋——刷單一把,雞飛蛋打,勿信‘刷單返利’騙局;醍醐灌頂真相油——油腔滑調(diào),都是圈套,防范‘殺豬盤’交友詐騙”……這些好玩有趣的活動(dòng)獎(jiǎng)品變身為“知識(shí)社交媒介”,讓游客放松玩、輕松學(xué)、隨心拍、放心拿,讓金融反詐知識(shí)與生活必需品一起,融入群眾的日常生活。本次高人氣活動(dòng)中展現(xiàn)出的誠意和心意,無疑讓平安銀行攬獲了大批“路人粉”,成為了其消保品牌形象的最直觀、最有溫度的展示。

線上線下聯(lián)動(dòng),用知識(shí)社交傳遞平安力量

一場(chǎng)行之有效的金融反詐行動(dòng),少不了線上與線上的聯(lián)動(dòng)傳播。活動(dòng)期間,平安銀行官方微博、頭條號(hào)圍繞#反詐達(dá)人請(qǐng)就位#、#知識(shí)分享官等話題開展討論之余,紛紛喊話官方:“這樣的活動(dòng)能不能再來億點(diǎn)”,以趣味對(duì)話與品牌進(jìn)行雙向互動(dòng)。

為了讓“金融反詐知識(shí)”能夠真正地“進(jìn)萬家”,該行在活動(dòng)期間推出“線上版反詐快閃店”。以數(shù)字化技術(shù)助推全民反詐,真正踐行科技向善,讓金融反詐知識(shí)能夠不分地域、不分時(shí)間,精準(zhǔn)觸達(dá)社會(huì)大眾。

金融知識(shí)普及不止于此,用專業(yè),讓平安無處不在

在整個(gè)“金融知識(shí)普及月”中,平安銀行廣州分行除了落地“反詐快閃店”,還圍繞“金融知識(shí)普及”開展了多形式科普活動(dòng)。

2022秋季開學(xué)第一天,平安銀行廣州分行走進(jìn)廣東實(shí)驗(yàn)中學(xué)荔灣學(xué)校開展《廣東開學(xué)第一課》活動(dòng),為全省中小學(xué)生帶來《校園防騙》案例分享。本次課堂也在多個(gè)平臺(tái)同步進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播,全省中小學(xué)生在線觀看,全網(wǎng)在線瀏覽量超過1.12億人次,助力中小學(xué)生安全健康成長。同時(shí),為聚焦邊遠(yuǎn)地區(qū)的金融知識(shí)普及教育,該行將開展“刷墻+大喇叭”的金融知識(shí)進(jìn)農(nóng)村活動(dòng),為農(nóng)民帶去金融知識(shí)錦囊,引導(dǎo)金融消費(fèi)者樹立金融健康與韌性觀念,提高農(nóng)村群體金融素養(yǎng)。

除關(guān)注重點(diǎn)人員外,在日常金融科普中,該行將消保宣傳融入各類活動(dòng)。近日,該行50余家網(wǎng)點(diǎn)共同開啟“夏日送清涼”活動(dòng),為外賣小哥、快遞員、清潔工人等戶外高溫作業(yè)人群送去清涼飲品及自制食品,每份食品均附有解暑防騙小貼士,“清甜解渴礦泉水,網(wǎng)絡(luò)刷單準(zhǔn)后悔!”“拉面、涼面、方便面,高利高息是詐騙!”通過幽默輕松的方式向我們的新市民進(jìn)行著金融常識(shí)的傳遞。

從“火速出圈”的反詐快閃店,到“全民在線”的線上知識(shí)社交,再到聚焦重點(diǎn)群體的“開學(xué)第一課”及“金融知識(shí)進(jìn)農(nóng)村”等,平安銀行廣州分行在此次“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)中,依托雙線聯(lián)動(dòng)及多方協(xié)作,將“金融知識(shí)進(jìn)萬家”落到了實(shí)處,切實(shí)履行了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任,彰顯了銀行的良好形象和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

未來,平安銀行將繼續(xù)創(chuàng)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳形式,構(gòu)建金融知識(shí)的長效化、精準(zhǔn)化普及機(jī)制,不斷提升金融服務(wù)工作水平,提高社會(huì)公眾防范金融風(fēng)險(xiǎn)和正確使用金融服務(wù)意識(shí),為構(gòu)建和諧金融環(huán)境貢獻(xiàn)專業(yè)力量。(安銀)

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