近年來，隨著互聯網技術不斷發展和普及，以網絡直播、“網紅”帶貨為代表的新業態迅猛發展，尤其是2020年新冠肺炎疫情發生以來，直播電商成為中國電子商務領域的生力軍和拉動消費的新增長點。據商務部統計，2021年上半年，全國直播電商1000萬場，活躍主播數超40萬，觀看人次超500億，上架商品數超2000萬。

然而，在直播電商行業的大潮下，一些亂象不容忽視。今年全國兩會召開期間，多位代表委員提出有關規范直播帶貨的建議和提案，推動直播電商健康長遠發展。

加強產品質量監管

全國政協委員、吉林福源館食品集團有限責任公司董事長宋亞坤表示，近兩年，國家市場監管總局先后發布了《關于加強網絡直播營銷活動監管的指導意見》《規范促銷行為暫行規定》《網絡交易監督管理辦法》等一系列規章，引導促進直播電商行業規范發展。

“但是，這些規定和辦法主要突出了對網絡直播平臺、銷售模式、銷售人員的管理，沒有對他們具體銷售的產品實現有效的監管和保障，這就導致了大量‘P圖’虛假宣傳、以次充好、貨不對版以及產品無生產廠家、無生產日期、無質量保障等問題的出現。直播電商引發的糾紛頻繁發生在一定程度上擾亂了市場秩序，損害了消費者的切身利益，甚至是身體健康。”宋亞坤直言。

中國消費者協會發布的“618”消費維權輿情分析報告顯示，2021年“618”期間，消費者對直播帶貨類的吐槽信息有11萬多條，主要集中在產品質量方面。

對此，宋亞坤建議由國家市場監管部門牽頭對直播電商行業產品質量進行調查研究，出臺更加完善的行業監管辦法，引入第三方檢測機構參與，檢測直播帶貨產品的質量，全程顯示檢測標識，確保產品質量安全。同時還要解決產品質量監管人員不足的問題，從而形成行業監督，促進相關網絡平臺和“網紅”履行檢測程序，最終達到全面動態提高產品質量的效果。

發揮頭部主播示范作用

全國人大代表、上海社會科學院研究員張兆安建議持續加強對直播電商行業的規范管理，發揮頭部主播示范作用，并將其作為互聯網強監管與促進在線新經濟的重中之重。可以從加強機制建設、健全標準化體系管理、推動頭部主播直播間正向文化傳播、推動直播電商與民族品牌互助共榮、發揮頭部主播示范帶頭作用五個方面發力。

“政府主管、監管部門和直播平臺不僅要攜手建立直播電商的自律機制，還要制定‘高標準、嚴要求’的準入門檻與從業要求，從源頭上為直播電商健康穩定發展奠定制度性基礎。”張兆安說。

在政策引導方面，全國政協委員、江蘇省人大常委會副秘書長王紅紅建議研究出臺直播電商發展規劃，打造一批有辨識度、有影響力的直播電商品牌，促進新型消費，提升消費品質;強化相關要素保障，建議構建一批直播電商產業集聚區，優先安排建設用地，落實稅收減免優惠政策，給予產業補貼、收入補貼、人才補貼、用電支持等政策支持。同時利用各類媒體倡導消費者理性消費，提高消費者的防范意識與維權意識。(記者 白舒婕 晏瀾菲)

關鍵詞： 互聯網技術 直播電商 規范監管 良性發展